Controlul tău

Ce înseamnă jocul responsabil la Betwin360 Casino?

Joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, pariu și pierdere, autoexcluderea temporară și pauza de răcire se află în fiecare cont.

Setează o limită

Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-4700/2014

Reperele tale

Jocul responsabil la acest cazinou, pe scurt

Aici găsești repede cifrele, instituțiile și contactele care contează pentru tine.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-4700/2014, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Când simți că ai pierdut măsura

Dacă vrei să joci cu capete limpezi

Contul tău Betwin360 Casino are deja aceste opțiuni, iar tu alegi când le pornești.

Fixează suma de depunere

Stabilește suma maximă pe care o depui în cont, ca cheltuiala să rămână aceeași indiferent de chef; pornește limita înainte de prima rundă.

Pune un plafon pariurilor

Limitează suma pe care o aloci pariurilor, ca jocul să nu crească pe măsură ce avansează sesiunea; potrivește-o cu bugetul tău de distracție.

Limita care te oprește la timp

Alege o sumă maximă de pierdut pe care o accepți din start, ca să nu mai prelungești jocul după o rundă slabă; pornește limita înainte de a juca.

Pauza lungă care te protejează

Suspendă accesul la cont pentru o perioadă, atunci când vrei o distanță reală de joc; alege întinderea potrivită și lasă decizia să te țină departe de impuls.

Pauză scurtă de răcire

Oprirea scurtă a jocului, pentru momentele în care ai nevoie să ieși din ritm fără o decizie mare; pornește pauza de răcire când simți că joci pe nerăbdare.

Control din cont

Mai întâi limita, apoi jocul

Aici vezi exact unde ajungi în cont și ce verifici la fiecare pas.

Secțiunea de administrare

Deschide meniul profilului din cont și caută secțiunea unde se administrează jocul; verifică dacă ești în contul tău, nu în altul.

Depunere, pierdere sau timp

Alege limita de depunere, limita de pierdere sau limita de timp de joc, după ce vrei să ții sub control în sesiunea de azi.

Ce sumă și ce perioadă?

Completează suma sau durata dorită și perioada care ți se potrivește, zi, săptămână sau lună; verifică valoarea înainte de a merge mai departe.

Înainte de joc, după setare

Salvează setarea și întoarce-te în secțiune ca să vezi limita afișată; dacă nu apare, ia legătura cu echipa de asistență.

Cu ce diferă o pauză de o autoexcludere?

Ia o pauză scurtă. Setezi din cont o pauză de câteva ore sau de câteva zile, cât să te oprești fără să închizi totul. Nu poți paria în acest interval, dar contul rămâne al tău. Se activează din meniul profilului.

Liniștea unei pauze lungi. Autoexcluderea temporară închide accesul la joc pentru o perioadă lungă și nu se anulează mai devreme, oricât ai vrea. O pornești din contul tău, iar jocul rămâne blocat până la finalul perioadei alese. Suma din cont se poate retrage.

Când vrei să fii oprit peste tot. În România există Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite mai departe. Operatorii verifică baza în timp real. onjn.gov.ro

Ajutor gratuit

Sprijin gratuit și confidențial

Locurile unde tu sau familia ta primiți sprijin, fără costuri și fără nume.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă convorbiri telefonice gratuite în timpul săptămânii, chat online cu un consilier și evaluare psihologică gratuită, pentru jucători și apropiați. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc este autoritatea care ține baza națională de autoexcludere și primește cererile de autoexcludere sau de retragere a acestora. onjn.gov.ro

Cum îți dai seama că e prea mult

Jocul e o distracție cu un cost, nu o sursă de venit, iar semnalele de mai jos apar treptat. Recunoscute devreme, ele se rezolvă printr-o limită sau o pauză. Nu ai nevoie de mai mult curaj, ci de o decizie simplă.

Dacă regăsești măcar unul dintre ele, merită să te oprești.

Pariurile depășesc banii puși deoparte
Te gândești la joc în timpul serviciului
Recuperezi pierderi cu pariuri mai mari
Ascunzi de familie cât joci
Împrumuți bani pentru a continua
Nu mai dormi liniștit după o rundă
Promisiunea de a te opri nu ține

Răspunsuri pentru tine

Ai o limită în minte și vrei lămuriri?

Aici răspundem scurt, cum facem în fiecare discuție de la Betwin360: fără grabă și fără judecăți.

Pot modifica o limită de depunere după ce am setat-o?+

Da, o limită se schimbă tot din secțiunea de joc responsabil a contului tău, în același loc în care ai ales-o. Te rugăm să stabilești suma înainte de a juca, nu după o pierdere, pentru că o limită gândită la rece te protejează cel mai bine.

Cum îl ajut pe fratele meu care joacă prea mult?+

Poți suna la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, unde consilierii vorbesc și cu familiile jucătorilor. Acolo primești sprijin gratuit și o evaluare psihologică, iar discuția rămâne discretă și fără reproșuri la adresa celui drag.

Se poate anula o autoexcludere mai devreme de termen?+

Nu. Autoexcluderea temporară rămâne valabilă pe toată perioada pe care ai ales-o, iar contul tău nu se redeschide mai devreme. Această regulă există tocmai pentru ca decizia luată la un moment greu să nu fie schimbată în pripă.

Dacă mă autoexclud aici, mă blochează și alte cazinouri?+

Autoexcluderea din contul tău vizează doar acest cazinou. Blocarea la toți operatorii licențați din România vine doar prin Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), iar cererea se depune la ONJN sau la orice operator.

Pot pune limite de pe telefon, fără calculator?+

Da, versiunea mobilă a contului are aceeași secțiune de joc responsabil. Acolo alegi limitele de depunere, de pariu sau de pierdere exact ca pe calculator, iar setarea rămâne legată de contul tău, nu de aparatul folosit.

Ce se întâmplă în cont când iau o pauză de răcire?+

Pauza de răcire oprește temporar jocul pe o perioadă scurtă, aleasă de tine, iar contul rămâne pe loc, cu istoricul lui. Când perioada se încheie, poți juca din nou, fără să refaci înregistrarea, așa că oprirea nu te obligă la nimic altceva.